中国消费者报武汉讯（王康 记者吴采平）“以前总对水费存疑，湖北现在市场监管部门把水表拆开检查，鄂州还帮我们算清了公摊明细，专项整治心里踏实多了。水电”家住湖北省鄂州市临空经济区的气收张女士告诉记者，在市场监管部门的费退整改督促下，她从物业公司拿到了460余元退款。款万10月22日，湖北鄂州市市场监管局临空经济区分局局长祝敏向记者介绍说，鄂州自今年初开展民用“水电气”价格计量专项整治行动以来，专项整治该局累计检查水电气表具2800余台（件），水电为居民退还多收款项55.57万元，气收立案查处计量、费退价格违法行为4起，款万整改问题隐患9处，湖北收集改进建议5条。

鄂州市市场监管局临空经济区分局执法人员对全区27个居民小区、4个商业综合体开展拉网式排查，累计检查水电气表具2800余台（件），为每块计量器具建立“一表一档”监管台账，让民生计量有了“健康档案”。

临空经济区分局执法人员对电表计量进行现场检查。  吴采平/摄

针对消费者反映强烈的公摊费用问题，市场监管部门推出“三查三看”工作法：查收费依据看是否合规、查计算方法看是否透明、查分摊明细看是否公平。通过约谈10家物业公司，市场监管部门责令3家单位重新核算费用，累计为消费者退还多收款项55.57万元。

“扫这个二维码，就能看到自家水表的检定记录。”在智慧监管平台前，工作人员演示新上线的计量溯源系统。鄂州市市场监管局临空经济区分局构建“技术+制度”双保障体系，联合计量技术检测机构建立计量数据可追溯和“红黄蓝”三色预警机制，对问题企业实施动态监管。该局同步开通12315“民生直通车”，响应消费者诉求。今年以来，该局累计接收处理民用“水电气”价格计量投诉举报17件，办结率达100%。